POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET DE PROTECTION DES DONNÉES

1. Collecte des données personnelles

Lorsque vous effectuez un achat sur notre site www.crownless.fr, nous collectons certaines informations personnelles nécessaires au traitement de votre commande :

  • Nom et prénom
  • Adresse postale
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • Informations de paiement

Ces données sont utilisées pour :

  • Traiter et expédier vos commandes
  • Gérer la relation client
  • Répondre à vos demandes d’assistance
  • Améliorer votre expérience sur le site

2. Cookies 🍪

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Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur à tout moment.

3. Partage des données

Vos données ne sont jamais revendues à des tiers.
Elles peuvent être partagées uniquement avec :

  • Nos partenaires de paiement (ex : Shopify Payments, PayPal)
  • Nos prestataires de livraison
  • Nos outils d’analyse de performance (Google Analytics, etc.)

Ces tiers n’ont accès qu’aux données nécessaires à leurs services et sont tenus à la même confidentialité.

4. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre :

  • L’accès non autorisé
  • La perte ou la modification
  • La divulgation accidentelle

Les paiements sont entièrement sécurisés via des passerelles conformes aux standards PCI DSS.

5. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données
  • Droit de rectification ou suppression
  • Droit d’opposition ou de limitation du traitement
  • Droit à la portabilité de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à :
📧 crownless.store@gmail.com

6. Conservation des données

Vos informations personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour :

  • Respecter les obligations légales (facturation, comptabilité, etc.)
  • Assurer le suivi de la relation client

7. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles, contactez :
📬 crownless.store@gmail.com